Kebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami minta darimu, kenapa kami butuh, berapa lama kami simpan, dan bagaimana kamu bisa memintanya dihapus. Ditulis dengan bahasa sehari-hari supaya benar-benar bisa dibaca, bukan cuma ditempel.
1. Siapa kami
Foreverse adalah usaha perorangan yang membuat hadiah digital berupa surat interaktif, dioperasikan dari Indonesia melalui situs foreverse.id. Untuk urusan data pribadi, kamilah pihak yang bertanggung jawab atas data yang kamu kirimkan.
Kontak: WhatsApp +62 895-1238-5393 — dibalas langsung oleh orangnya, bukan bot.
2. Data yang kami kumpulkan
Data yang kamu kirim sendiri saat memesan
- Nama penerima dan nama pengirim (atau panggilan yang kamu mau pakai)
- Foto yang kamu unggah untuk dimasukkan ke dalam surat
- Isi pesan atau surat yang kamu tulis
- Lagu atau tautan lagu yang ingin kamu selipkan
- Nomor WhatsApp kamu, supaya kami bisa mengirim hasilnya
Data yang tidak pernah kami pegang
Kami tidak menerima atau menyimpan data kartu, PIN, OTP, atau saldo rekeningmu. Seluruh proses pembayaran ditangani oleh Midtrans di halaman mereka sendiri. Kami hanya menerima pemberitahuan bahwa pesanan sudah dibayar.
Data saat kamu sekadar membuka situs
Situs ini tidak memakai cookie pelacak dan tidak meminta kamu mendaftar. Layanan hosting kami mencatat data teknis standar seperti alamat IP dan jenis perangkat untuk keamanan dan keandalan server — ini tidak kami pakai untuk mengenali kamu secara pribadi.
3. Untuk apa data kamu dipakai
Hanya untuk tiga hal:
- Membuat pesananmu. Nama, foto, pesan, dan lagu dimasukkan ke dalam halaman suratmu, persis seperti yang kamu kirim.
- Mengirim hasilnya ke kamu. Nomor WhatsApp dipakai untuk mengirim tautan dan mengurus revisi.
- Menjawab pertanyaanmu. Kalau kamu chat kami soal pesanan.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan datamu ke pengiklan maupun pihak lain. Kami juga tidak memakai foto atau pesanmu sebagai contoh di media sosial atau di situs ini — kecuali kamu sendiri yang memberi izin tertulis lebih dulu.
4. Siapa yang bisa melihat surat kamu
Setiap pesanan mendapat tautan dengan kode acak, misalnya foreverse.id/s/k3m9x2qa, tanpa nama siapa pun di alamatnya. Tautan ini tidak terdaftar di mesin pencari dan tidak bisa ditebak dengan mengarang alamat.
Artinya: siapa pun yang punya tautannya bisa membukanya. Jadi perlakukan tautan itu seperti barang pribadi — kirim hanya ke orang yang kamu tuju.
5. Berapa lama data disimpan
- Halaman surat yang sudah jadi tetap aktif supaya bisa kamu dan penerimanya buka kapan saja, sampai kamu minta dihapus.
- File asli yang kamu kirim lewat formulir (foto, teks, lagu) kami simpan maksimal 30 hari setelah pesanan selesai, untuk berjaga-jaga kalau ada revisi. Setelah itu kami hapus. Salinan foto yang terpasang di halaman surat tetap ada selama suratnya aktif.
- Formulir yang tidak dibayar tidak kami proses dan kami hapus.
- Riwayat chat WhatsApp tersimpan di aplikasi WhatsApp seperti percakapan biasa, dan tunduk pada kebijakan WhatsApp sendiri.
6. Layanan pihak ketiga yang kami pakai
Untuk menjalankan layanan ini kami memakai beberapa alat milik pihak lain. Masing-masing punya kebijakan privasinya sendiri:
- Midtrans — memproses pembayaran
- Tally — formulir tempat kamu mengisi detail pesanan
- Vercel — hosting situs dan halaman surat
- WhatsApp — komunikasi dan pengiriman tautan
Kami memilih alat-alat ini karena praktis dan aman untuk skala usaha kecil, tapi kami tidak mengendalikan cara mereka mengelola data di sisi mereka.
7. Hak kamu atas datamu
Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak untuk:
- Meminta salinan data yang kami pegang tentang kamu
- Meminta perbaikan kalau ada yang keliru
- Meminta penghapusan data dan penonaktifan tautan suratmu
- Menarik persetujuan yang sudah kamu berikan
Caranya cukup chat kami di WhatsApp. Permintaan penghapusan kami proses dalam maksimal 7 hari kerja, dan kami konfirmasi ke kamu setelah selesai.
8. Keamanan
Situs dan seluruh halaman surat dilayani lewat koneksi terenkripsi (HTTPS). File pesanan disimpan di penyimpanan tertutup yang tidak bisa diakses publik.
Kami jujur soal batasnya: ini usaha kecil yang dijalankan satu orang, bukan perusahaan dengan tim keamanan. Kami sudah mengambil langkah yang wajar, tapi tidak ada sistem di internet yang bisa dijamin seratus persen aman. Pertimbangkan itu sebelum mengirim sesuatu yang sangat sensitif.
9. Usia pengguna
Layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Kalau kamu di bawah 17 tahun, mintalah orang tua atau wali untuk memesan atas namamu.
10. Perubahan kebijakan ini
Kalau ada perubahan, tanggal berlaku di atas akan kami perbarui. Untuk perubahan yang berpengaruh besar ke pesanan yang sedang berjalan, kami beri tahu langsung lewat WhatsApp.
11. Kalau ada yang mau ditanyakan
Chat kami di WhatsApp, atau lewat DM Instagram dan TikTok. Kalau menurutmu kami salah menangani datamu, bilang ke kami dulu — kami mau memperbaikinya.